时间：2013-11-29 分类：人力资源
摘要：随着招投标法在我国工程建设领域十余年来的推广和应用，招标从业人员的队伍不断壮大，素质不断提高，但限于从业门槛及执业资格认证的滞后，招标从业人员的素质与能力仍然良莠不齐，笔者根据多年的学习和实践经验，总结招标从业人员应该具备的素质，以供初入招标行业的工作者借鉴参考。
关键词：招投标,从业人员,素质
随着招投标法在我国工程建设领域十余年来的推广和应用，招标从业人员的队伍不断壮大，素质不断提高，但限于从业门槛及执业资格认证的滞后，招标从业人员的素质与能力仍然良莠不齐，笔者根据多年的学习和实践经验，总结招标从业人员应该具备的素质，以供初入招标行业的工作者借鉴参考。
前言
随着 《中华人民共和国招标投标法》颁布十余年来的贯彻实施，《中华人民共和国招标投标法实施条例》的稳步推进，我国的招标代理行业得到了蓬勃发展，从业人数急剧增加。但是，要想成为一名优秀的招标从业人员，需要具备的素质与能力还有很多：积极乐观的性格有助于与业主、管理部门或投标人之间建立信任;健康的身体有助于胜任繁忙的工作;遇到不可预见事件时，准确及时的应变技巧有助于掌握主动权;而对本职工作的热爱将使你一直充满活力和干劲。
根据多年的招投标学习与实践的经验，笔者将招标从业人员应该具备的素质概括为一项基础，两种态度，三种能力，四种技巧。
一、打好一项基础
招标投标法及其实施条例，各行业、各部门、各地方的法规和规章制度，是成为一名优秀的招标从业人员的基础和首要条件。
在《中华人民共和国招标投标法》的指导下，各行业、各部门、各地区都出台了具体的法规或指导意见。项目按照行业可分为水利、建筑、铁路、公路等;按照阶段又可分为设计、勘察、设备、施工、监理等。同时需要注意的是，相关管理部门在监管过程中会根据新时期新情况不断修改有关的法规和规章，优秀的招标从业人员需要不断地学习，及时更新自己所掌握的法律、法规，并灵活运用。
严格遵守国家法律、法规，认真执行国家标准和规范，自觉维护社会的公共利益和服务主体的合法权益，恪守职业道德，既是一个招标从业人员必须具备的职业素质，也是成为一名合格招标工程师的前提条件。
二、坚持两种态度
1、认真的工作作风。
认真细致是招标从业人员的必备要求。招标工作过程中的招标、投标、开标、评标、定标、签订合同六大基本程序要求招标从业人员每天面对大量的文字工作，招标文件或工程量清单动辄上百页，一个招标过程下来，累积的资料高达一尺或更多，要想不出错或者少出错，靠的就是认真细致。稍有不慎，就可能会犯下不可饶恕的错误。
2、卓越的服务意识。
对每个项目而言，招标过程基本一致，但招标内容并不完全雷同。由于建设工程的复杂性和唯一性，每个项目都有其各自的特点，不同的业主也有不同的要求，能否根据其不同特点、不同要求提出有针对性的、切实可行的建议，除了专业知识外，最重要的就是深入的服务意识。不同的服务质量和服务意识，给业主留下的是不同的印象，带来的是不同的结局。服务质量和服务意识是否卓越是一个招标从业人员能否获得业主认可、能否持续发展的秘密武器。
三、掌握三种能力
1、扎实的专业能力。
建设工程的招投标不但涉及工程、技术等专业，而且还涉及金融、贸易、管理、法律等各个领域。尽管招标文件中的技术指标和经济要求通常由业主或设计单位提供，但作为招标从业人员，具备相应的知识还是非常必要的，因为技术或经济某一方面知识的缺失，都可能会在招标文件和招标活动中造成不必要的失误，给工程建设带来损失。
招标从业人员在从事招标工作时，应具有：较丰富的招投标技术工作经验;能够编制、审查招标文件、合同文本、资格预审文件和招标公告; 熟悉投标资格审查、开标和评标活动;能够组织抽取的专家进行客观公正的评审;妥善解决招标活动中的争议纠纷。
2、较强的组织能力。
招标工作中的招标、投标、开标、评标、定标、签订合同六大基本程序，从逻辑上相互关联，从时间、空间上相互交叉，因此需要招标人员具有较强的组织能力。招标中的工程、货物、服务项目各具特点，如工程招标追求\"合理低价\"， 货物招标强调\"价廉物美\"，服务招标的特点是提供咨询服务，故应更加关注投标人的业绩、信誉及人员的素质，充分发挥组织协调能力，才能很好完成任务。
3、持续学习，实践提高的能力。
招标工作涉及各行各业，遇到的技术、经济知识面非常广，任何一个从业人员，无论以前所学是什么专业都不可能面面俱到，因此需要招标从业人员根据所代理的业务不断进行\"充电\"，即使不能做到门门精通，也一定要有一定程度的了解。从接受建设单位的委托开始，在为业主确定合理的项目招标方式、提供完整和准确的招标策划、编制招标文件、勘察现场、编制答疑补充文件、开标、投标文件分析、专家评标会，直至最后向业主移交归档资料的每一个工作环节上的具体实践，都是对一个招标从业人员的职业素质高低的最好检验，招标从业人员应在实践中持续学习，在实践中不断提高。#p#分页标题#e#
四、掌握四种技巧
1、文字处理技巧。
招标文件短则几十页，多则几百页，要求系统严谨、逻辑合理，没有扎实的文字功底、运用网络工具处理数据的能力是无法做到层次分明、条理清楚、不重复、不遗漏的。除招标文件外，招标过程中往来的一些文字资料，如补充文件、答疑文件等，都是签订合同的依据，如不能对双方的权利和义务做出清晰的描述、对各专业施工的界面作出准确的界定和表达，一个错误的标点符号，都有可能在合同实施过程中产生争执和纠纷。
2、良好的沟通技巧。
沟通是招标工作顺利开展的纽带。工程项目参与方众多，各方站在不同的立场，对项目的理解和要求并不完全相同，提出的看法可能是互相矛盾，甚至是对立的。这时，招标从业人员在中间起着桥梁的作用，及时协商、沟通，将各方的意见归纳、汇总并达成一致。
首先，在遵守法律、法规的前提下，向业主提供各类招标方案供其选择或参考;其次，要与业主顾问方沟通，将他们提出的建议一一进行分析，保留有利于项目的内容，去除不利于项目或不符合规定的内容;再次，将上述招标方案与管理部门沟通、协调，取得支持，如果不能达成一致，还要将管理部门的意见反馈至业主，制定新的招标方案;最后，将招标要求贯彻至众多的投标人，让其了解项目概况、招标目的和意图，促使其有的放矢地制作出高质量的投标文件，最大限度地满足招标文件要求。对未中标单位或一些产生误解的投标人，要做好解释工作。当然，沟通要讲究方式、方法，要有较强的亲合力，要使各方都乐于接受，使沟通向理想状态发展。
3、谋划与创新技巧。
谋划与创新的过程，是一种从渐悟到顿悟的过程，顿悟的产生不是一时的灵感所致，而是认识的飞跃。所以，招标人员要在工作实践中努力培养自己的谋划与创新能力，要有一种持之以恒的探索精神，要有观察事物和认识事物的敏锐性，要拓展想象力，积极开发潜意识。
4、应变技巧。
应变是指在招标投标流程中根据客观情况的变化，随机应变。这种应变不是无原则的，而是建立在科学判断基础上的原则性和灵活性的高度统一。实际工作中，许多未知因素、非控因素、多变因素会形成各种阻力与干扰，这就需要招标人员准确判断、灵敏反应，采取有效的对应措施改变被动局面。为此，必须注意日常的信息积累与情况分析，学会运用多向思维方式考虑问题，增强自信心与责任感，不断培养和提高。
五、结语
经济全球化使各种工程建设项目、货物和服务的性能及价格因素变得越来越复杂，这就要求招标从业人员具有广博的社会知识、文化知识、商务知识、管理知识和系统的专业知识。要重视学习，一是向实践学，二是向书本学。只有经历招标投标实践的摔打和竞争风浪的搏击，逐步积累经验，才有可能成为一名合格的招标从业者。
